Informativa sulla Privacy

Introduzione

Lampade d'Arte S.r.l. (di seguito "Lampade d'Arte", "noi" o "nostro") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i dati personali che condividi con noi. Questa informativa spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e quali diritti hai in merito ai tuoi dati.

Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa informativa.

Titolare del Trattamento

Lampade d'Arte S.r.l.
Via della Spiga, 28
20121 Milano (MI), Italia
Partita IVA: IT 09876543210
Email: [email protected]

Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni a seconda di come interagisci con noi:

Informazioni che Fornisci Direttamente

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, indirizzo postale quando ci contatti o prenoti un appuntamento
• Misure fisiche: quando ordini un abito su misura, registriamo le tue misure corporee necessarie per la realizzazione del capo
• Preferenze di stile: informazioni sulle tue preferenze di tessuti, colori e stili per offrirti un servizio personalizzato
• Storico acquisti: dettagli sui prodotti e servizi che hai acquistato da noi

Dati Raccolti Automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo trascorso sul sito
• Cookie e tecnologie simili: utilizziamo cookie per migliorare la tua esperienza (vedi la nostra Cookie Policy)

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

• Fornire i nostri servizi: realizzare abiti su misura, gestire ordini, organizzare appuntamenti
• Comunicare con te: rispondere alle tue richieste, inviarti conferme di appuntamenti, aggiornamenti sugli ordini
• Migliorare il servizio: analizzare come viene utilizzato il nostro sito per migliorare l'esperienza utente
• Marketing: con il tuo consenso esplicito, inviarti informazioni su nuove collezioni, eventi speciali e offerte
• Adempimenti legali: rispettare obblighi fiscali, contabili e di legge

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

• Esecuzione del contratto: per fornire i servizi che hai richiesto
• Consenso: per attività di marketing o utilizzo di cookie non essenziali
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi
• Obbligo legale: per rispettare normative fiscali e legali

Condivisione dei Dati

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Possiamo condividere le tue informazioni solo con:

• Fornitori di servizi: aziende che ci assistono nelle operazioni (hosting, servizi di email, elaborazione pagamenti) vincolate da accordi di riservatezza
• Partner artigianali: sarti e artigiani che collaborano con noi per la realizzazione dei prodotti, limitatamente alle informazioni necessarie
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti legali

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati dei clienti attivi: per tutta la durata del rapporto commerciale
• Misure corporee: conservate indefinitamente per permetterti di ordinare nuovi capi, salvo richiesta di cancellazione
• Dati contabili e fiscali: 10 anni in conformità agli obblighi di legge
• Consensi marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi

I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Accesso: ottenere conferma che stiamo trattando i tuoi dati e riceverne una copia
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Limitazione: limitare il trattamento in casi specifici
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
• Opposizione: opporti al trattamento basato su legittimo interesse
• Revoca consenso: revocare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati sensibili durante la trasmissione
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Formazione regolare del personale sulla protezione dei dati
• Backup regolari e procedure di recupero dati

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso.

Trasferimento Dati Extra-UE

I tuoi dati personali sono archiviati e trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. In caso di necessità di trasferimento verso paesi terzi, garantiamo che siano in atto adeguate salvaguardie conformi al GDPR.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa occasionalmente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o regolamentari. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso il nostro sito web o via email.

Contatti

Per domande o preoccupazioni riguardo questa informativa sulla privacy o sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a:

Email: [email protected]
Indirizzo: Via della Spiga, 28 - 20121 Milano (MI), Italia

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile.